Förutom att tillhandahålla en gratis och oberoende plattform för människor att skriva och läsa recensioner, granskar vi regelbundet företagen på vår webbplats. Detta för att ge konsumenterna en bättre inblick i en viss organisations bakgrund och ge dem mer information om det företag de kanske vill göra affärer med.
Företaget har vuxit snabbt tack vare sitt innovativa arbetssätt och är verksamt i dussintals olika länder, både inom och utanför Europa. Med så många alternativ och så många länder som företaget är verksamt i, och med över tio miljoner resenärer som använder tjänsten varje år, är det värt att ta en närmare titt på för- och nackdelar och besvara några vanliga frågor.
En kort historik om verksamheten
Kiwi.com är en resebyrå online som grundades 2012 i Tjeckien av Oliver Dlouhý och Jozef Képesi. Företaget, som ursprungligen hette Skypicker, startade som ett verktyg för att hjälpa resenärer att hitta de billigaste flygresorna genom att kombinera flygresor, men även alternativ som tåg eller bussresor från olika flygbolag och researrangörer. Företaget bytte senare namn till Kiwi.com och utökade sitt utbud med ett antal innovativa funktioner och verktyg, t.ex. verktyget Nomad och funktionen Price Alert. I dag erbjuder Kiwi.com flygresor till över 4 000 destinationer över hela världen och har blivit en viktig aktör inom resebranschen och fortsätter att fokusera på det innovativa tillvägagångssätt för prissättning av flygpriser som har gjort företaget så framgångsrikt. Enligt deras egen webbplats använder nu miljontals människor webbplatsen varje år.
Metoden som gör företaget till en annorlunda bokningswebbplats
Kiwi.com grundades, och har fortfarande, en mycket originell och unik metod för prissättning av flygbiljetter, baserad på sin egenutvecklade algoritm som kombinerar flygningar från flera flygbolag och skapar unika resvägar som är utformade för att resultera i betydande kostnadsbesparingar för resenärer, eller extra lyx utan att spendera en massa extra pengar. Denna algoritm, som kallas Virtual Interlining, gör det möjligt för Kiwi.com att erbjuda flygningar som annars skulle vara omöjliga att boka via traditionella resebyråer eller flygbolagens webbplatser. Företaget är övertygat om sin egen kapacitet, vilket gör det mycket öppet, till skillnad från vissa av sina konkurrenter. Genom att ansluta flygningar från olika flygbolag kan Virtual Interlining erbjuda lägre priser än traditionella tur-och-retur-flygningar, och kan till och med göra det möjligt för resenärer att flyga till en flygplats och från en annan, vilket öppnar upp nya resmöjligheter.
I takt med att Kiwi.com har utvecklats under åren har företaget också utvecklat en rad verktyg och funktioner för att göra reseupplevelsen så smidig och problemfri som möjligt. Dessa inkluderar en kundtjänst som är öppen dygnet runt, en mobilapp för att boka och hantera flygresor i farten och en prisvarningsfunktion som meddelar användarna när priset på en flygresa de är intresserade av sjunker. På så sätt kan de tajma det bästa priset för sina individuella omständigheter.
Hur Kiwi.com blev populärt
En av Kiwi.com:s mest populära funktioner är verktyget Nomad, där användarna kan ange sin avreseort och önskade resedatum och sedan generera en lista över de billigaste destinationerna de kan flyga till under dessa datum. Denna funktion är särskilt populär bland budgetmedvetna resenärer och de som letar efter inspiration för sitt nästa äventyr.
Kiwi.com har vunnit många priser och utmärkelser, bland annat har Deloitte utsett ett av de snabbast växande teknikföretagen i Centraleuropa och vunnit World Travel Award 2020 för världens ledande webbplats för jämförelse av flygresor.
Kiwi.com har fortsatt att anpassa sig och förnya sig och lanserat nya produkter och funktioner som Kiwi.com-garantin, som erbjuder resenärer full återbetalning om deras flygning ställs in eller försenas med mer än två timmar.
Kiwi.com har ambitiösa planer på att växa och expandera ytterligare, med fokus på att lägga till fler reseprodukter som hotell och biluthyrning. Företaget har till och med tillkännagivit planer på att lansera ett eget flygbolag, Kiwi Airways, som kommer att flyga till populära destinationer i och utanför Europa.
Ofta ställda frågor om Kiwi.com
Är Kiwi.com legitimt?
Trots att vi har hundratals anställda och närvaro i dussintals länder är detta en av de vanligaste frågorna. Det kan bero på att företaget är relativt okänt, till skillnad från vissa av sina konkurrenter. Ett annat skäl är att resor är dyra. Ju mer pengar människor spenderar, desto mer vill de vara säkra på att den part de spenderar dem med är legitim och pålitlig. Företaget Kiwi.com är definitivt legitimt och pålitligt. Detta är dock inte detsamma som 100 % nöjdhet. Om du är intresserad av tidigare kunders erfarenheter är det en bra idé att läsa recensionerna innan du använder tjänsten.
Varför är Kiwi.com så billigt?
Kiwi.com kan erbjuda flygresor till lägre priser än traditionella flygbolag och resebyråer främst tack vare sin egenutvecklade algoritm som kallas Virtual Interlining. Denna algoritm gör det möjligt för Kiwi.com att kombinera flygningar från olika flygbolag och skapa skräddarsydda resvägar som vanligtvis resulterar i ekonomiska besparingar för passagerarna.
Genom att automatiskt och intelligent kombinera flygningar från olika flygbolag kan Kiwi.com erbjuda lägre priser än traditionella flygningar tur och retur. Om en passagerare till exempel vill flyga från New York till London kan Kiwi.com hitta ett billigare flyg från New York till Paris med ett flygbolag och sedan ett billigare flyg från Paris till London med ett annat flygbolag och kombinera dem till en enda resa.
Algoritmen utvecklas ständigt och söker efter bästa möjliga priser och kan också erbjuda ytterligare besparingar genom att föreslå alternativa flygplatser eller resedatum som kan vara billigare. Företaget erbjuder dessutom kampanjkoder för att hjälpa kunderna att spara pengar.
Hur kan jag kontakta Kiwi.com?
Det ska inte vara svårt att kontakta företaget. De strävar efter att vara mycket tillgängliga, både innan du bokar och efter du bokar om du behöver ytterligare hjälp. Du kan kontakta Kiwi.coms kundtjänst via ett antal kanaler:
E-post: Du kan skicka ett e-postmeddelande till support@kiwi.com och en medlem av kundtjänstteamet kommer att svara på din fråga så snart som möjligt.
Chatt: Du kan använda chattfunktionen på Kiwi.coms webbplats eller mobilapp för att tala direkt med en kundtjänstmedarbetare.
Telefon: Kiwi.com erbjuder telefonsupport i utvalda länder. Du hittar telefonnumret för din region på avsnittet Kontakta oss på Kiwi.com:s webbplats.
Sociala medier: Kiwi.com är aktiv på sociala medieplattformar som Twitter, Facebook och Instagram. Du kan skicka ett direktmeddelande eller en tweet till företagets officiella konto så kommer en representant att svara på din fråga.
Det är värt att notera att Kiwi.com erbjuder kundsupport dygnet runt, så du kan kontakta dem när som helst om du har några frågor eller funderingar om din bokning. Om du är intresserad av att läsa vad våra resenärer har att säga om Kiwi.com kan du klicka här för att komma till den här sidan. Att boka en semester är ett viktigt och relativt dyrt beslut. Det lönar sig att göra efterforskningar för att se till att du får det bästa erbjudandet.
